Perguntas frequentes

Não. O Fred lê o cardápio de verdade da loja e o preço vem sempre do sistema: ele não faz conta de cabeça. Antes de registrar, ele mostra o resumo (itens, entrega ou retirada, endereço e pagamento), e o pedido só entra quando o cliente confirma. Produto marcado como indisponível some da vitrine e do Fred.

Não. O Fred conecta no número da sua loja como um aparelho conectado (WhatsApp → Aparelhos conectados), do mesmo jeito que o WhatsApp Web. Você continua usando o WhatsApp no celular, e quando você responde uma conversa o Fred espera e não atropela.

Como é o seu próprio número, siga as regras do WhatsApp: nada de mensagem em massa para quem não é cliente. O Fred já limita os lembretes automáticos a um a cada 3 dias por cliente, e quem responde “parar” não recebe mais.

A implantação custa R$ 3.500, uma vez só, e a mensalidade começa em R$ 350 por mês. O gasto com a inteligência artificial é pago direto ao provedor, na chave da própria loja, e aparece em reais na tela Uso de IA. Veja o que entra em cada parte na página de preços.

Não. Quem dá ordens ao Fred são só os números que a loja cadastrou (o dono e o gerente). Todo outro número é cliente, mesmo que diga ser o dono: quem decide é o número, nunca o texto. Cada ação do Fred fica registrada, com o resultado.

Não é obrigatório. Com uma impressora térmica ligada a um computador Windows do balcão, a comanda sai sozinha em cada estação (cozinha, churrasqueira, bar). A instalação é um programa pequeno que baixa pelo painel. Com leitor de QR, cada estação marca o começo e o fim do preparo e o cliente acompanha.

Pelo próprio WhatsApp, o dono e o gerente falam com o Fred: “como está o movimento hoje?”, “sobe a picanha pra 24,90”, “acabou o coração”, “manda pra Ana que o pedido dela saiu”. O Fred faz, confirma e registra cada ação.

Sim. O Fred ouve os áudios e lê as fotos que o cliente manda (por exemplo, a foto de um produto ou de um comprovante). Quando o cliente quer falar com uma pessoa, alguém da loja assume a conversa: é só desligar “Fred responde” naquela conversa.

Com o Pix ligado, o Fred e a vitrine mandam o Pix copia e cola com o valor exato do pedido, na chave da loja. O pedido fica “a receber” até alguém confirmar o recebimento no caixa, ou até o banco confirmar sozinho quando a loja usa cobrança pelo Asaas.

Você define a área de entrega por raio no mapa (com preço por km), por bairro ou bairro a bairro, com pedido mínimo e prazo. A taxa é encontrada pelo CEP do cliente. O motoboy tem uma tela própria no celular, e na porta pede ao cliente o código de entrega que ele recebeu no WhatsApp, a prova de que o pedido chegou à pessoa certa.

Toda loja começa com 20 mesas, que você renomeia e organiza. O garçom lança os itens pelo celular ou pelo PDV, e cada rodada sai na estação certa. Com o QR colado na mesa, o próprio cliente pede pelo celular e o pedido cai direto na comanda daquela mesa. A conta fecha na mesa, com divisão e troco.

Cada pessoa entra com a própria conta Google e uma função: gerente (tudo, igual ao dono), atendimento (PDV, salão, pedidos, conversas e clientes) ou motoboy (só as entregas). Quem sai da equipe perde o acesso na hora.

Ainda não. Na versão atual, o Fred vende pelo WhatsApp da loja, pela vitrine própria (cardápio digital), no balcão e na mesa, sem comissão por pedido. O 99Food está em preparação e o iFood aparece como “em breve” no painel.

Sim. O Bling traz produtos, preços, estoque, categorias e o cadastro da empresa. Antes de trazer, a tela mostra o que vai mudar e você confirma. Quando a loja usa o Bling, ele é quem manda no cadastro.

Não. O cupom que sai na impressora é um comprovante não fiscal do pedido. A emissão de nota fiscal continua no sistema fiscal que a sua loja já usa.

Fora do horário da loja, a vitrine mostra o cardápio e avisa quando abre, mas não aceita pedido, e o Fred avisa o mesmo no WhatsApp. O horário pode passar da meia-noite (por exemplo, das 17h às 5h).

O padrão é o Google Gemini, e cada loja pode escolher outro provedor: OpenAI, Claude, Grok, DeepSeek, Kimi, OpenRouter ou outro. A chave é da própria loja, e o gasto aparece em reais na tela Uso de IA, por dia e por tipo de uso.

A Espetaria Los Brothers, a Majui Casa do Norte, a Eco Limp Campinas e a JM Multimarcas. Veja a página de clientes.

Chame no WhatsApp ou preencha o formulário. Mostramos o Fred funcionando por vídeo, combinamos a implantação e montamos a loja com você: cardápio, entrega, Pix, WhatsApp, impressoras e equipe.